Aide à domicile à l’île Maurice

Cette page rassemble les structures et les intervenants qui prennent en charge une personne chez elle à Maurice : passages infirmiers, garde-malade, aide à la toilette, ménage, présence de nuit. On y trouve aussi des maisons d’accueil, parce que la question arrive souvent en même temps : garder quelqu’un à la maison, ou l’installer ailleurs. Chaque fiche donne le téléphone et la localité. Une précision qui compte avant d’aller plus loin : cette page n’est pas une recommandation. Nous n’avons appelé, visité ni contrôlé aucune de ces structures, et nous n’avons vérifié ni leur enregistrement auprès des autorités mauriciennes ni la qualification de leur personnel. Avant de confier un proche à l’une d’elles, demandez-lui son enregistrement, visitez sur place à une heure que vous n’avez pas annoncée, et vérifiez auprès de l’autorité mauricienne qui enregistre les maisons d’accueil qu’elle est bien autorisée à recevoir des résidents.

Ce que fait ce professionnel

Sous le mot « aide à domicile » cohabitent deux métiers très différents, et c’est la première chose à démêler. D’un côté l’aide à la vie quotidienne, de l’autre le soin, qui relève d’un personnel soignant.

• Toilette, habillage, aide au lever et au coucher.
• Repas : courses, préparation, et aide à manger quand la main ne suit plus.
• Ménage courant, lessive, repassage, entretien du linge de lit.
• Présence : quelqu’un dans la maison en journée, la nuit, ou en garde continue.
• Déplacements : rendez-vous médicaux, pharmacie, banque, sorties.
• Soins infirmiers : pansements, injections, perfusions, suivi au retour d’hospitalisation.
• Visite d’un médecin à la maison lorsque la personne ne peut plus se déplacer.

Posez la question au premier appel : « faites-vous aussi le ménage ? », « qui exactement viendrait chez nous, et à quel rythme ? ». Et si le besoin comporte un acte de soin — piqûre, pansement, perfusion —, demandez le nom et la qualification de la personne qui le ferait : ces gestes relèvent d’un soignant habilité, pas d’une aide à domicile. Un « oui, on peut le faire » sans nom ni qualification est un motif d’appeler ailleurs.

Ce qu’il faut vérifier avant de choisir

Le bouche-à-oreille rassure, mais il ne dit rien de l’organisation qui se trouve derrière. Voici ce qui mérite une question avant de s’engager.

Un dernier point qui ne se mesure pas : demandez un essai de quelques jours avant de figer quoi que ce soit. Le courant passe ou ne passe pas, et personne ne le sait à l’avance.

Ce qu’il faut préparer avant l’appel

Plus vous arrivez précis, plus la réponse est franche — et plus vite on vous dit si c’est faisable ou non.

1. L’état de la personne, dit simplement : marche-t-elle seule, se lave-t-elle seule, mange-t-elle seule, reconnaît-elle ses proches.
2. Ce dont vous avez besoin, en heures : deux heures le matin, une présence de nuit, un passage pour un pansement.
3. La liste des traitements en cours et le nom du médecin traitant.
4. Les contraintes du logement : étage, escalier, salle de bain étroite, chien, absence de climatisation.
5. Qui décide et qui paie, si la famille est dispersée entre Maurice et l’étranger.
6. Le rythme envisagé quand vous posez la question du tarif : heure, journée ou mois.

Où trouver ce service dans l’île

Les prestataires listés ici se concentrent sur le plateau central : Curepipe, Forest-Side, Vacoas, Phoenix, Quatre Bornes, La Louise, Palma Road, Beau Bassin, Rose Hill et Roches Brunes. C’est là que se trouve la majorité des maisons d’accueil de cette liste — nous n’avons pas de recensement de l’ensemble de l’île.

Port Louis a ses propres équipes de soins à domicile, certaines rayonnant aussi sur Curepipe et Rose-Hill. Dans le Nord, les interventions partent de Grand Baie et de Péreybère. Dans l’Est, une structure rayonne depuis Lalmatie. Dans le Sud-Est, Mahébourg et Pointe d’Esny sont couverts, avec un axe Curepipe ⇆ Mahébourg tenu par une infirmière indépendante. À l’Ouest, Tamarin apparaît en binôme avec Rose-Hill. Un seul service de la liste annonce couvrir l’île entière.

Toutes les localités de cette page : Vacoas, Phoenix, Quatre Bornes, Grand Baie, Beau Bassin, Port Louis, Curepipe, Pereybere, Mahébourg, Floreal, Tamarin / Rose-Hill, Curepipe Road, Quatre Bornes / Ouest, Curepipe a Mahebourg, Île Maurice, Vacoas-Phoenix, Flacq, Roches Brunes, Rose Hill, Vacoas-Phoenix / Beau Bassin, Forest Side, Riviere du Rempart, Pointe d’Esny, Port Louis / Curepipe / Rose-Hill, Palma Road et La Louise.

Questions fréquentes

Aide à domicile ou soins : la ligne à ne pas franchir

Une aide à domicile accompagne le quotidien : repas, ménage, courses, présence, sorties. Elle n’est pas soignante. Une plaie qui s’infecte, une chute avec impossibilité de se relever, une confusion qui arrive d’un coup chez une personne âgée relèvent du médical : le 114 du SAMU, ou les urgences de l’hôpital régional le plus proche. Police : 999 ou 112. Pompiers : 115. Numéros publiés par le portail du gouvernement mauricien, govmu.org, relevés le 24 août 2026.

Avant d’engager quelqu’un, trois questions valent tous les argumentaires : qui vient concrètement au domicile, ce qui est couvert en cas de casse ou d’accident sur place, et ce qui se passe le jour où la personne habituelle est absente. Une réponse floue sur l’un de ces trois points est déjà une réponse.

Plusieurs structures annoncent une présence de nuit ou une surveillance continue. Nous n’avons rien vérifié sur place : faites-vous confirmer qui est présent, à quelles heures, et combien de résidents par veilleur. C’est la question qui compte le plus, et c’est celle à laquelle une brochure ne répond jamais.