Un professionnel sur douze ne publie pas son numéro : pourquoi, et quoi faire

Par Nadia Perrine · publié le 25 août 2026 · vérifié le 25 août 2026

Sur les 3 016 fiches de l’annuaire, 243 — soit 8 %, un peu plus d’une sur douze — n’affichent aucun numéro de téléphone. La question, en les publiant, n’a pas été de savoir quoi écrire, mais s’il fallait les publier du tout. Relevé arrêté au 25 août 2026.

Quatre raisons, très différentes

• Le numéro n’est pas public. L’entreprise passe par un formulaire, une messagerie ou un intermédiaire. Cela ne veut pas dire qu’elle est injoignable : elle a choisi son canal.
• Le numéro dont nous disposions ne tenait pas debout. Trop de chiffres, trop peu, un préfixe qui n’existe pas dans le plan de numérotation mauricien, un format étranger, une suite trop régulière pour être vraie. Nous en avons écarté plusieurs dizaines pour cette seule raison.
• Le même numéro était attribué à deux entreprises différentes. Quand un standard de groupe se retrouve présenté comme la ligne directe d’un praticien, ou qu’une même ligne sert deux enseignes sans lien, l’un des deux est faux — et rien ne dit lequel. Nous ne le publions ni d’un côté ni de l’autre.
• L’activité s’est arrêtée et la ligne a été coupée. C’est le seul cas où la fiche sort de l’annuaire.

Où ces fiches se concentrent

Les métiers de bouche et d’artisanat arrivent en tête, et c’est logique : beaucoup travaillent au comptoir ou au bouche-à-oreille, sans jamais avoir eu besoin de publier une ligne. La plongée, elle, s’explique autrement : les centres passent massivement par la réservation en ligne et par les hôtels.

Ce que nous avons décidé, et pourquoi

Nous gardons la fiche, sans téléphone, avec son nom et sa localité. Deux raisons. La première est qu’une information vraie et incomplète vaut mieux qu’une absence : savoir qu’une étude, un atelier ou un centre existe à tel endroit vous permet de le retrouver autrement. La seconde tient en une phrase : nous n’inventons pas un numéro, et nous ne recopions pas un standard générique en le faisant passer pour une ligne directe.

Sur ces fiches, la page affiche « numéro non publié » et propose de passer par notre formulaire. Nous transmettons alors la demande telle quelle, sans rien y ajouter.

Quoi faire de votre côté

Trois pistes qui marchent, dans l’ordre : chercher l’enseigne sur les réseaux sociaux, où beaucoup de petites structures mauriciennes répondent plus vite qu’au téléphone ; demander à un professionnel voisin du même métier, qui connaît en général ses confrères ; et, pour les professions organisées — notaires, avocats, comptables —, passer par l’organisation professionnelle plutôt que par nous.

Et si vous avez un numéro qui fonctionne pour une de ces fiches, écrivez-nous : nous l’ajouterons, et nous écrirons la date à laquelle il a été vérifié.

Par Nadia Perrine

Suit les métiers du bâtiment et de l’entretien à Maurice depuis 2021. Vérifie chaque coordonnée avant publication.
Nos auteurs écrivent sous nom de plume — pourquoi.